FAQ-fr-n

La réservation:

Quand et comment réserver?

Les réservations se font directement sur le site ou en nous contactant. Un acompte de 20% de la somme totale est demandé lors de la réservation d’un van. En raison de la forte demande nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible.

Quel est le mode de paiement?

Plusieurs options sont possibles, par virement Paypal, par carte bancaire ou de crédit, par liquide, ou crypto-monnaie(Bitcoin, Ethereum, etc).

Qu’advient’il en cas d’annulation?

En cas d’annulation veuillez nous contacter maximun 3 semaines avant votre location pour obtenir le remboursement total de votre dépôt.
Si votre voyage est annulé suite au Covid-19 nous vous remboursons la totalité de votre dépôt jusqu’à une semaine avant votre départ

Quel sont les documents nécessaires le jour de la location?

Pour toute réservation avec Costa Rider Campervan, vous devrez vous munir de votre passeport, de votre permis de conduire (pour chaque conducteur) et d’une carte bancaire.

Quel âge minimum dois-je avoir pour conduire?

L’âge minimum pour conduire les véhicules de Costa Rider Campervan est de 21 ans.

Quel est le nombre de jour minimum de location?

Les locations de Costa Rider Campervan sont de 7 jours minimum.

Quelle est l’heure limite de départ et de retour du véhicule?

Les départs s’effectuent à partir de 9h le premier jour de location et les retours avant 15h le dernier jour. Nous sommes ouverts 7jrs/7, toute l’année. Après 2 heures de retard nous facturerons un jour de plus au client. Si vous souhaitez prolonger votre location, merci de nous contacter le plus rapidement possible afin de connaître les disponibilités.

Qu’advient-il en cas de contravention?

En cas de contravention, la somme correspondante à cette dernière vous sera retirée du dépôt de garantie le jour de réception de la contravention.

Qu’advient-il en cas d’accident?

En cas d’accident ne déplacez pas le véhicule, même si celui-ci gêne la circulation et appelez le 800-800-8000. L’assureur établira le constat pour vous. Costa Rider Campervan met une assistance 24h/24h à votre disposition. Un manuel sera à votre disposition dans le véhicule pour détailler les démarches pas à pas.

Où dormir?

Où stationner durant la nuit?

Vous pourrez stationner le Campervan partout au Costa Rica. Beaucoup de parkings gratuits sont disponibles en bord de mer ou près des volcans. Ègalement, vous pourrez vous garer dans des campings se trouvant partout pour un faible coût. Tous les campings du Costa Rica sur ioverlander.com

Le Costa Rica est-t-il un pays sécuritaire?

Le Costa Rica est un pays avec un taux de délinquance très faible. Afin de fournir le maximum de sécurité, Costa Rider Campervan a équipé ses véhicules de rangements fermés, de vitres teintées et d’un coffre-fort pour les documents personnels. Le modèle de nos véhicules est très répandu au Costa Rica, vous vous fondrez dans la masse. De plus, nous offrons la possibilité de garder à notre bureau des valises ou des objets de valeurs.

De quel côté conduit t‘on au Costa Rica?

Nous conduisons du côté droit de la route au Costa Rica. Des informations plus détaillées concernant le code de la route vous seron fournis dans le manuel du rider dans chaque véhicule.

Puis-je me rendre partout?

Vous pourrez aller dans tous les endroits du Costa Rica. Attention cependant car certaines routes sont difficilement accessibles en voiture, surtout durant la saison des pluies. Il n’est pas possible de passer les frontières avec un véhicule de location.

Assurances

Assurance Collision Damage Waiver (obligatoire):

Couvre les dommages du véhicule de location, suite à un accident à hauteur de 60% des frais : 11.5$/jour

Assurance Third Partie’s Property (obligatoire):

Couvre les dommages des tiers en cas d’accident à hauteur de 60% de frais. (12.5$/jour)

Third party liability (optionnelle)

Rachat de la franchise (40%) de l’assurance TPI, soit couverture a 100% pour les tiers: (12$/jour)

Full Cover (optionelle)

Couvre les frais du véhicule et des tiers à 100%. Couvre également 100% des frais en cas de vol (18$/jour)

Nos Campervans

Nombre maximum de passagers?

Nos Campervans peuvent accueillir 3 passagers maximum. Pour plus de confort il est possible de louer une tente.

Quel est le carburant utilisé?

Costa Rider Campervan a choisi des véhicules diésel pour une question d’économie de carburant.

Quelle est la consommation des vehicules?

Avec la climatisation, nos véhicules consomment 8.5L/100kms.

La boîte à vitesse est ’elle automatique ou manuelle

Costa Rider Campervan dispose uniquement des boîtes manuelles.

Peut-on fumer à bord du Campervan?

Pour des raisons de sécurité il est interdit de fumer à bord du Campervan.